利害關係人 | 關注議題 | 議合方式及頻率 | 實績與亮點 |
員工 | ■ 員工薪資與福利
■ 產品品質與安全 ■ 人才吸引與職涯發展 |
■ The Big Day(每年一次) ■ 員工意見及性騷擾申訴意見信箱(不定期) ■ HR關懷訪談(每季一次) ■ 員工滿意度調查(每年一次) ■ 昕力月會(每月一次) ■ 內部電子報(定期發送) ■ 網路論壇及群組(不定期) ■ 高階主管公司信函(每季一次) |
■ 2022年104銀行進行員工滿意度調查,獲「重視員工體驗」認證 ■ 2024年 104銀行舉辦雇主品牌大賞,獲科技業組【最佳吸引力獎】 ■ 2024年 台灣永續能源研究基金會舉辦台灣企業永續獎,獲【性別平等領袖獎】 ■ 2025年 Yourator 數位人才媒合平台舉辦雇主品牌大賞,獲【優秀企業獎章】 |
客戶 | ■ 資訊安全
■ 人工智能風險與機會 ■ 客戶關係 |
■ 客戶滿意度調查(每月一次) ■ 年節送禮(每年一次) ■ 出席客戶舉辦之活動(不定期) ■ 技術小聚/工作坊/研習營 ■ TPI Day(每年一次) |
■ 針對人力專案相關客戶,每月進行滿意度調查,回覆顯示95%以上客戶對於昕力提供的服務感到滿意。 ■ 昕力不定期針對新技術或產品舉辦工作坊,邀請客戶參與;亦積極出席客戶舉辦的研討會、講座、供應商大會,達成雙向交流。 |
供應商 | ■ 員工薪資與福利
■ 產品品質與安全 ■ 人才吸引與職涯發展 ■ 員工薪資與福利 |
■ 與供應商以電話、email 形式溝通 (不定期) ■ 供應商年度評鑑 (每年一次) ■ 重大採購政策變更通知 (不定期) |
■ 透過多元化溝通管道建立雙方關係,有效解決與供應商之間的問題,並建立更穩定的合作關係。 |
股東/投資人 | ■ 商業模式靈活度
■ 經濟績效 |
■ 投資人專區網站揭露 (不定期)
■ 投資人關係信箱/信件 (不定期) ■ 召開法人說明會 (定期及不定期) ■ 實體/電話會議溝通討論 (不定期) ■ 新聞稿發布 (不定期) |
■ 透過投資人專區網站及新聞稿發布公司最新訊息,提升資訊對稱度及透明度。
■ 透過召開法人說明會、實體或電話會議、投資人關係信件往來,與投資人或股東溝通,保持良好投資人互動。 |
銀行 |
■ 經濟績效 |
■ 電話 ( 不定期) ■ 信件 ( 不定期) ■ 拜訪碰面 ( 不定期) |
■ 透過電話、電子郵件或親自拜訪銀行,根據需要每天或不定期與銀行進行溝通,確保雙方保持良好的互動,並促進金融業務的順利進行。 |